土曜日の朝早く沼津の干物屋様からお叱りの電話!

洗浄機のホース取り付け部が折れてしまった???

水漏れで作業が出来ない・・・

駆けつけて見ると驚き桃の木山椒の木

マシンはニルフィスク200V冷水洗浄機最強モデル

4ピストンのMC7P-195/1280FA

高圧ホースは接続されたままでぶら下がった状態

ホース接続を外してカバーを開けて見ると

高圧ホース接続部と一体になっている真鍮製のブロックを止めているバンジョウボルトが何と折れています!

ユーザー様は納入してからまだ間もなく、まして他メーカーからの買い替えもあり電話での感じは相当厳しい物を感じました!

どう言う経緯でこうなったのかはこれからですが?

見た目にはぶつかった様子は無いようです?

メーカーに写真を送り担当者と電話にて話しをして部品を送ってもらう事になりましたが

気になったので再度電話をして念の為バンジョウボルトの締め付けトルク等を確認すると

すみません???

担当者からすみませんの言葉??

言い忘れましたが手配したボルトは対策品でステンレス製の物が送られていくと思います?

折れたボルトは真鍮製です。

今まで色々な洗浄機を見て来てこのクラスの機械にしてはバンジョウボルトが細いと見た瞬間思いましたが

こう言ったケース今までもあったのかと聞くと

有ってその対策用としてステンレス製にしたとか?????

サービスに確認しての営業からの返事でしたから恐らく営業マンは知らなかったのではないでしょうか?

納品時にメーカーからは何の説明も無かったし

過去にそう言うトラブルがあり対策部品を出したなら話としてまたは対策部品を一緒に付けるとかそれよりなにより先に心配の種を無くしておくのが大事なじゃないんでしょうかね?

ちょっと・・・メーカー様

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